Si la mission principale du facteur réside dans la préparation et la distribution du courrier auprès des particuliers et des entreprises, elle ne se limite pas à cela. Cet agent offre également des services de proximité à ses clients. De la vente de timbres à la prise de rendez-vous avec des conseillers de La Poste, le facteur répond à leurs besoins dans le souci constant de les satisfaire. Ses impératifs ? Le respect absolu des délais et de la qualité du service. Le facteur peut accéder à d’autres métiers de la filière courrier, par mobilité ou promotion. En valorisant son expérience, il a la possibilité d’obtenir un poste de facteur de niveau confirmé (facteur de secteur), puis des postes de management.