  Objectif Le technicien supérieur management des unités commerciales est à même de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale : magasin, rayon... Poste de travail : responsable de rayon, responsable de clientèle, responsable logistique, chargé de l'administration commerciale, attaché commercial bancaire.
Organisation des études - Formation de 1 350 heures sur 2 ans.
- Cours théoriques, travaux dirigés, animés par des enseignants et des professionnels.
- Classe de 20 personnes environ.
- Alternance : 2 jours par semaine en centre de formation et 3 en entreprise + 1 semaine complète par trimestre en centre de formation (BTS blanc).
- Horaire/congés payés : selon les dispositions législatives, réglementaires ou les conventions de branche.
- Période d'essai :
- apprentissage : 2 mois non renouvelables.
Compétences visées - Manager une équipe commerciale :
- constituer une équipe commerciale professionnelle et motivée,
- organiser le travail. - Gérer une unité commerciale :
- assurer le fonctionnement de l'unité commerciale,
- assurer la gestion prévisionnelle,
- assurer la communication des résultats de l'activité. - Piloter des projets d'actioncommerciale ou de management.
- Maîtriser la relation avec laclientèle :
- vendre,
- assurer la qualité de service à la
clientèle,
- développer et maintenir la clientèle.
- Gérer l'offre de produits et deservices :
- élaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle,
- gérer les achats et les approvisionnements,
- mettre en place un espace commercial
attractif et fonctionnel,
- dynamiser l'offre de produits et de
services.
- Rechercher et exploiterl'information nécessaire àl'activité commerciale :
- assurer la veille commerciale,
- réaliser des études commerciales,
- enrichir et exploiter le système
d'information commerciale,
- intégrer les technologies de l'information dans son activité.
Validation de la formation - Examen de l’éducation nationale en fin de formation.
- Contrôle en cours de formation.
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Admission - Pour faire acte de candidature, il faut être titulaire de préférence :
- d'un Bac S.T.T.,
- d'un Bac général,
- d'un Bac professionnel. - Dates importantes :
- candidature de janvier à octobre,
- rentrée : septembre. - Candidature : déposer un dossier à partir de janvier,
- entretien et tests de positionnement,
- aide à la recherche d’entreprise.
Statut - Contrat d'apprentissage pour les jeunes de -26 ans.
Matières enseignées - Enseignement professionnel :
- management et gestion des unités commerciales,
- gestion de la relation commerciale,
- informatique commerciale,
- communication, développement de l’unité commerciale.
- Enseignement général :
- expression française,
- anglais
- économie générale,
- économie d'entreprise,
- droit.
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