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CAP employé de vente spécialisé option B : produits d’équipement courant
Avec 60% des vendeurs âgés de moins de 35 ans et 25 000 postes proposés chaque année en France, les métiers de la vente sont très ouverts aux jeunes. Le vendeur est indispensable dans le magasin. Conseiller, vendre, mettre les articles en rayon, faire l’inventaire, effectuer les commandes, étiqueter : voilà le quotidien de ce professionnel souriant, serviable et soigné, qui sait mettre au service de tous son excellent sens relationnel. Toutes ces fonctions s’inscrivent dans un seul objectif, celui de “chouchouter” le client, pour qu’il se sente bien dans le magasin, qu’il consomme et bien sûr qu’il revienne.
  Objectif Le titulaire du diplôme est un collaborateur dont la mission est d'accueillir et d'orienter les clients. Il participe directement à la vente des produits en assurant la mise en rayon, les conseils et services au client, tout en veillant au maintien en l’état de la présentation marchande du point de vente.
Organisation des études - Formation de 800 heures sur 2 ans,
- Cours théoriques, travaux dirigés, animés par des enseignants et des professionnels.
- Classe de 15 personnes environ.
- Alternance : 1 semaine sur 3 en centre de formation, et 2 semaines sur 3 en entreprise.
- Horaire/congés payés : selon les dispositions législatives, réglementaires ou les conventions de branche.
- Période d'essai
- apprentissage : 2 mois non renouvelables.
Compétences visées - Accueillir, vendre :
- accueillir le client, argumenter, démontrer, préconiser et traiter les objections, encaisser ou faire encaisser.
- Réceptionner, mettre en rayon :
- réceptionner les produits,
- vérifier, réaliser les opérations liées au magasinage, stockage,
- procéder à l'étiquetage et au contrôle,
- installer les promotions,
- assurer la mise en état de vente des produits,
- participer à la prévention de la,démarque inconnue.
- Présenter, animer :
- assurer l'accès aux rayons,
- veiller au maintien de la propreté du rayon,
- maintenir l'attractivité du rayon,
- participer à l'animation commerciale.
Validation de la formation - Examen de l’éducation nationale en fin de 2e année de formation.
- Contrôle en cours de formation.
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Admission - Pour faire acte de candidature, il faut justifier d'un niveau de 3è.
- Dates importantes :
- inscriptions de mars à novembre,
- rentrée septembre.
Statut - Contrat d'apprentissage pour les jeunes de -26 ans.
Matières enseignées - Enseignement professionnel :
- vente et négociation commerciale,
- gestion commerciale,
- environnement économique et juridique,
- communication.
- Enseignement général :
- expression française / histoire-géographie,
- mathématiques / sciences,
- arts plastiques,
- prévention, sécurité et environnement,
- éducation physique et sportive.
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