  Objectif
Permettre à des Bac + 2 avec un profil "commercial" d'obtenir les compétences nécessaires à une évolution significative au sein d'une banque.
  Organisation des études
• Formation de 1 an, de septembre à juillet. • 15 semaines de cours sur l’année de formation. • Cours théoriques, travaux dirigés, animés par des enseignants et des professionnels. • Classe de 15 personnes environ. • Rythme de l’alternance : 1 semaine cours / 3 semaines entreprise. • Horaire/congés payés : selon les dispositions législatives, réglementaires ou les conventions de branches. • Période d'essai : 1 mois non renouvelable en contrat de professionnalisation.
  Compétences visées
• piloter et animer un point de vente produit bancaire et bancassurance, • Gérer et développer un portefeuille clientèle “particulier” ou “professionnel PME-PMI”, • prendre en charge la relation client dans un univers multi canal, en fonction des spécificités du marketing bancaire. D’une manière transverse • Comprendre le fonctionnement de l’entreprise et les contraintes de la structure qui en découlent. • Développer des capacités relationnelles, de management et de gestion, permettant le dialogue permanent et la collaboration avec l’ensemble des acteurs de l’entreprise.
  Validation de la formation
• Titre de niveau II inscrit au RNCP* : Responsable d’Activité spécialisation Clientèle Bancaire • Certificat de formation consulaire. • Contrôle continu tout au long de l’année, avec 3 temps forts : - jeu d’entreprise, - simulation conseil (épreuve orale), - mission en entreprise (dossier + oral de présentation).
*RNCP : Répertoire National des Certifications Professionnelles.
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  Admission
• Pour faire acte de candidature, il faut être titulaire d’un bac + 2 validé. • Sélection : sur dossier, tests écrits et entretien de motivation.
  Statut
• Contrat de professionnalisation. • Période de professionnalisation.
  Matières enseignées
• Tronc commun : 374 h - Bureautique 14 h - Développement et communication personnelle 14 h - Techniques de management 28 h - Droit social/Droit du travail/Droit des affaires 28 h - Gestion des ressources humaines 14 h - Anglais 44 h - Analyse financière 30 h - Gestion financière 12 h - Développement international 14 h - Management stratégique 24 h - Plan de communication 14 h - Actualité économique 21 h - Techniques de négociation 28 h - Organisation commerciale 21 h - Conduire une équipe projet 21 h - Jeu d'entreprise Visual Surf 35 h - Tutorat 12 h
• Module banque : 153 h - Maîtriser les fondamentaux de la Gestion de la relation clients 36 h - Maîtriser le monde bancaire et la bancassurance 66 h - Maîtriser son environnement réglementaire 21 h - “Vivre la vie” d’un chargé de clientèle : trouver sa place et développer ses savoir-faire et savoir-être 24 h - Pilotage et animation du “point de vente” 9 h • Total : 527 heures.
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