Le secteur des services à la personne est en pleine mutation. Les perspectives d’évolution et d’emploi font l’objet de toutes les attentions. Les services se sont diversifiés au vu du vieillissement de la population, du dynamisme de la natalité qui implique une prise en charge des jeunes enfants, l’urbanisation qui génère plus de services, la recherche d’un équilibre vie professionnelle-vie privée qui incite les ménages à déléguer les tâches domestiques. De nombreuses structures publiques et privées se sont ainsi développées.
Les responsables de secteur dans ces organisations de services à la personne sont chargés à la fois de la constitution des dossiers (montage administratif des dossiers clients, élaboration des budgets, évaluation et organisation des plannings des intervenants), du développement de l’activité commerciale via la prospection et le suivi commercial, et de la gestion des ressources humaines. Ils s’occupent des plannings, des recrutements, des suivis des prestations, des démarches qualité. Le besoin est axé sur le management et la gestion prioritairement avec une connaissance du terrain.